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掌通家园不支持查看视频直播回放，也就是说无法看监控回放，同时也无法将视频下载、保存到手机中，只能在视频直播开放时间段观看。
掌通家园不支持视频直播回放，是因为宝宝直播涉及到用户隐私和安全问题，所以才不支持回放和保存。
如果宝宝在学校遇到了什么状况，家长们可以找学校申请调录像了解情况。
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