方法一：
1、在弹出来的错误对话框中，点击不发送按钮。
2、然后会弹出一个对话框提示是否使用安全模式启动word，选是按钮。
3、看到弹出word对话框，然后选择菜单栏上的文件-新建选项。
4、接着点击窗口右侧的模板下的本机上的模板项。
5、然后在弹出来的模板界面中，在常用选项卡下，右击空白文档选择删除即可。
6、这时候重新打开word就可以发现word能正常使用了。
方法二：
1、首先点击开始菜单中的运行选项，然后在运行对话框中输入winword /a。
2、这时候就可以启动word文档了，然后将文档另存一下，会提示是否替换normal.dot，这时候word用新的模板提换损坏的那个，选择是即可。