蓝屏在我们日常使用电脑的过程中，是常见的的现象。蓝屏的错误代码多种多样，我们可以根据错误代码来找到对应的解决方法。最近有用户在反映电脑出现蓝屏提示win32k.sys ，这是怎么回事呢？遇到这种问题该怎么解决呢？下面小编为大家介绍一下电脑出现蓝屏提示win32k.sys 的解决方法。
网友咨询：电脑蓝屏出错的截图中有win32k.sys 文件提示该如何处理？
问题解决：win32k.sys 是Windows XP多用户管理的驱动文件，修复它。
方法/步骤
1、蓝屏故障，截图中都有相关讯息透露。一是停机码，50（不同的代码可能会有不同的故障），二是导致蓝屏的文件（这里显示的是win32k.sys）。
2、使用蓝屏查询器可以看到蓝屏的原因：
代码： 0x00000050原因： 档案已经存在。通常是由于驱动冲突引起蓝屏，请检查最近安装的软件或者驱动。
但这个提示对一般人来说犹如天书，不知所云。
3、好在这个蓝屏给出了导致蓝屏的win32k.sys文件名，这样就可以顺藤摸瓜找到故障点。在系统盘C：WindowsSystem32Dllcache目录下有此文件的备份（可以使用文件名搜索查找）。
4、只要将此win32k.sys文件备份拷到C：WindowsSystem32文件夹下，替代被病毒感染的文件即可，替换的时候可以看到文件的大小，如果一样大说明没有被感染，可以不替换（再找其它的原因）。
5、如果不能替换，那是因为系统自我保护的缘故，可以重新启动电脑，插上u盘PE系统，在那里替换即可。
6、如能正常进入操作系统，第一时间全盘查杀毒，因为很多病毒会在启动项中继续兴风作浪，使用autorunschs.exe逐项排查。
以上是小编为大家介绍的电脑出现蓝屏提示win32k.sys 的解决方法。如果遇到同样问题的用户，可以按照以上的步骤进行操作。